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叮咚買菜榮獲“2019供應商滿意度領先零售商” 新零售持續兩年領跑行業

幸运飞艇单期计划  上海市東方世紀消費品發展促進中心于今年第17年開展“零供滿意度專題調查”,9月27日,正式發布了“2019年零供滿意度調查報告”,其中叮咚買菜成為最大黑馬,在滿意度新零售(到家)業態中,叮咚買菜憑借穩扎穩打的發展模式、強勁的發展勢頭等優勢,深受供應商的廣泛看好,以第二名的高評分獲得“2019年供應商滿意度領先零售商”的榮譽。

  新零售業態也憑借更加符合消費者習慣,融合線上與線下,性價比高等特點,滿意度持續提升,達到3.98的行業最高分,并且連續兩年以最高分領跑全行業。這一現象基本反映了2019年整個零售行業的發展趨勢。

  上海市東方世紀消費品發展促進中心主任陳杰表示,近年新零售中最大的黑馬無疑是叮咚買菜,叮咚買菜一直致力于為中國人的吃服務,穩步擴張,在零供滿意度中,叮咚買菜排名新零售業態第二名,近日叮咚買菜也大舉進入深圳市場,但仍保持穩扎穩打的策略。

  作為增長最快的新零售企業,叮咚買菜在信用、流程管理以及營銷方面都倍受供應商的好評,發展勢頭也被各大供應商廣泛看好。

  在發布會上,叮咚買菜創始人兼CEO梁昌霖先生以《復購率成為新零售破局點——叮咚的創新實踐分享》為題,分享了叮咚買菜的成功經驗。他介紹,叮咚買菜采用了“用戶手機下單+前置倉配貨+29分鐘送菜到家”的創新模式,離用戶更近,更加滿足用戶即想即得的需求。梁昌霖先生還提到4個關鍵詞,即:增長的關鍵在于復購率,新用戶在27個月時,有接近50%復購率;盈利的關鍵則在于小區域高密度,以上海遠郊顧路站為例,滲透率超過38%;客單價的關鍵點是場景思維,從家庭吃菜這一場景出發為消費者提供服務,目前叮咚買菜有1700多種sku,包括蔬菜水果、米面糧油、水產活鮮、肉禽蛋、零食百貨等全品類產品;而認知的關鍵是指數思維,叮咚買菜發展依循指數曲線,雖有較長過渡期,但后期有很大爆發力。

  新零售業態連續兩年領跑  叮咚買菜成最大黑馬

幸运飞艇单期计划  上海市東方世紀消費品發展促進中心9月27日發布了《2019快消品零供滿意度調查報告》。這是該中心第17年開展“快消品零供滿意度專題調查”,本次調查歷時三個月時間,涉及8大零售業態共101家零售商,主要集中于長三角地區。本次調查實地訪談了近100位代表性供應商企業的高管,微信與網絡投票參與人數超過20萬。

  綜合滿意度指數是供應商對零售商在費用、信用、流程管理、營銷等各方面的綜合評價。

  八大零售業態中,以連鎖賣場和連鎖超市為代表的傳統實體零售綜合滿意度指數連續下降。值得一提的是新零售(到家)業態,憑借更加符合消費者習慣,融合線上與線下,性價比高等特點,滿意度持續提升,達到3.98的行業最高分,并且連續兩年以最高分領跑全行業。這一變化基本反映了2019年整個零售行業的發展趨勢。

幸运飞艇单期计划  新零售近年來線上線下互相融合,到家業務也進一步成為新零售主抓的要素。近年零供新零售整體滿意度位列本次零供調查八個業態之首,從新零售概念開始,三年內,用戶習慣逐漸養成,新零售模式也在不斷創新,近三年復合增長率超過50%。滿意度新零售(到家)業態中,經過歷時三個月的調查評審以及網絡投票,叮咚買菜最終名次為新零售業態亞軍。

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